فقط
روز
ساعت
دقیقه
ثانیه
مانده تا هالووین!
فقط
مانده تا هالووین!
در این بخش پاسخ متداول‌ترین سؤالات کاربران را گردآوری کرده‌ایم. اگر پرسش شما در این لیست نیست، لطفاً با ما تماس بگیرید.
✅ خیلی راحت! محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال و پرداخت رو وارد کنید و سفارش رو نهایی کنید. راهنمای کامل خرید را اینجا بخوانید.
✅ بله، برای پیگیری سفارش و دریافت خدمات پس از فروش نیاز به داشتن حساب کاربری دارید. اما فرآیند ثبت‌نام خیلی سریع و ساده است.
✅ سفارش‌ها با توجه به شهر شما:
تهران: ارسال فوری زیر 1 ساعت با پیک یا ۱ تا ۲ روز کاری با پست
شهرهای دیگر: ۳ تا ۵ روز کاری با پست پیشتاز
(در مناسبت‌های شلوغ مثل هالووین، تأخیر احتمالی ممکن است)
✅ هزینه ارسال بسته به آدرس شما و روش ارسال انتخابی، در مرحله پایانی خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود. بعضی از سفارش‌های بالای مبلغ مشخص، ممکنه ارسال رایگان داشته باشن.
✅ بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری بهتون داده میشه و از طریق پنل کاربری یا پیامک، می‌تونید وضعیت ارسال رو ببینید.
✅ تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله بسته‌بندی یا ارسال نشده باشه، امکان لغو وجود داره. لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.
✅ در حال حاضر فقط برای شهر تهران (در صورت فعال بودن این گزینه) پرداخت در محل فراهم شده. برای شهرهای دیگر، فقط پرداخت اینترنتی امکان‌پذیره.
✅ تمام محصولات ما با تضمین کیفیت و بررسی‌شده از نظر ایمنی و سلامت هستند. اجناس بی‌کیفیت یا غیراستاندارد در فروشگاه ما جایی ندارند.
✅ بله، در صورت وجود ایراد ظاهری یا فنی در کالا (با ارسال عکس و بررسی تیم پشتیبانی)، امکان مرجوعی طبق شرایط سایت وجود دارد. لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش اطلاع دهید.
✅ از راه‌های زیر می‌تونید با ما در ارتباط باشید:
📞 تلفن: 02122733781
💬 واتساپ: 09124751006
📧 ایمیل: info@halloweentajrish.com
✅ بله، ما به تمامی نقاط ایران از طریق پست پیشتاز ارسال داریم.
✅ بله، در مرحله ثبت سفارش می‌تونید آدرس دلخواه‌تون رو برای تحویل وارد کنید. حتی می‌تونید به‌صورت کادویی ارسال کنید 🎁
✅ بله، برای فروش عمده یا همکاری با فروشگاه‌ها، لطفاً با واحد فروش ما در تماس باشید تا شرایط همکاری ارسال شود.
با ما تماس بگیرید. ما اینجاییم تا تجربه‌ای راحت و مطمئن از خرید لوازم هالووین برای شما رقم بزنیم!
